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Les Créas de Tobby

FAQ

Voici les questions que vous vous posez le plus ! Pour d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à : contact.lescreasdetobby@gmail.com

1- Vos colliers sont-ils assez résistants pour mon chien ?

Aucun collier ou aucune laisse n'est indestructible. Cependant, grâce aux choix de nos matériaux, nos colliers sont très résistants ! En effet, la paracorde est un matériau robuste et durable, et en bonus : waterproof!Celle utilisée dans la confection des colliers et laisses des Créas de Tobby, résiste à une force allant jusqu'à 249Kg . 

Le cuir de l'attache réglable est chez nous remplacé par du Biothane®, plus résistant, également waterproof et marquant moins au niveau de la boucle d'attache que le cuir.

2. Pourquoi choisir vos accessoires pour chiens ?

Nous proposons des accessoires pour chiens conçus pour répondre aux besoins spécifiques de votre animal. Que ce soit pour la promenade, la sécurité ou le style, nos produits sont fabriqués avec soin pour offrir une expérience optimale à votre compagnon à quatre pattes. Nous restons à votre écoute pour personnaliser au maximum votre accessoire à vos besoins et envies.

3. Comment entretenir mon collier  ?

Nos colliers sont waterproof grâce à ses matériaux. Vous pouvez les lavez quotidiennement à l'eau tiède et au savon. Vous pouvez également, plus rarement, le passer à la machine à laver (à 30°), afin de récupérer les couleurs claires. Mais pour ne pas détériorer votre accessoire, n'en abusez pas !

4. Je souhaite des couleurs qui ne sont pas affichées sur votre site, que proposez-vous ?

Contactez nous à contact.lescreasdetobby@gmail.com ! C'est avec plaisir que nous échangerons avec vous pour vous proposer une solution ! Le délai de création sera éventuellement légèrement prolongé le temps de trouver vos nouvelles couleurs mais nous serions ravis de créer un accessoire UNIQUE pour vous !

5. Comment choisir la taille pour le collier de mon chien ?

Nous avons créé un guide complet pour vous aider à trouver la taille du collier à choisir qui s'adaptera au mieux à votre chien. 

Aller y jeter un œil avant de passer votre commande: ​

Comment choisir la taille de mon collier ?

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  • Pourquoi les FAQ sont-elles importantes?
    Les FAQ sont un excellent moyen d'aider les visiteurs à trouver rapidement des réponses aux questions courantes sur votre entreprise et de créer une meilleure expérience de navigation sur votre site.
  • Qu'est-ce qu'une section FAQ?
    Une section FAQ peut être utilisée pour répondre rapidement aux questions fréquemment posées sur votre entreprise. Par exemple, «Proposez-vous la livraison?», «Quelles sont vos heures d'ouverture?», «Comment puis-je réserver un service?».
  • Où puis-je ajouter mes FAQ?
    Les FAQ peuvent être ajoutées à n'importe quelle page de votre site ou sur votre appli mobile Wix.
  • Comment puis-je ajouter une nouvelle question/réponse?
    Pour ajouter une nouvelle question/réponse, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Cliquez sur «Ajouter», puis sélectionnez «Question/Réponse». 3. Choisissez une catégorie pour votre question/réponse. 4. Enregistrez et publiez. Vous pouvez modifier votre FAQ à tout moment.
  • Comment puis-je modifier ou retirer le titre «Questions fréquemment posées»?
    Depuis l'Éditeur, rendez-vous dans l'onglet «Paramètres» de la FAQ. Depuis l'appli Wix Owner, rendez-vous dans l'onglet Site et appli.
  • Puis-je ajouter une image, une vidéo ou un GIF à ma FAQ?
    Oui. Pour ajouter un média, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Créez une nouvelle question/réponse ou modifiez-en une existante. 3. Dans la zone de texte de la réponse, cliquez sur l'icône Vidéo, Image ou GIF. 4. Ajoutez le média depuis votre bibliothèque puis enregistrez.
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